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导航错误致景区拥堵被通报 高德地图“坑人”可不止一回

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中国消协今日(10月15日)发布的国庆节消费维权报告指出,四川青城山都江堰景区频繁接到游客反映,使用“高德地图”导航至青城山景区定位错误,将前往青城山前山游客导航至已封闭多年区域,造成严重交通拥堵,给游客和景区管理造成极大困扰。“高德地图”对青城山景区的错误导航问题已存在多年,景区多次与“高德地图”方联系,要求对青城山前山景区导航路线进行修改优化,但均未果。今年国庆黄金周对景区周边交通状况造成严重拥堵。

今年10月4日,四川省5A旅游景区——青城山都江堰景区官方微博发文称,建议自驾游客游览该景区时,不要使用高德地图导航。

针对青城山景区指出的导航错误一事,10月5日,高德地图在官方微博诚挚道歉,复盘了此次问题出现的原因,并称会时刻接受社会监督,不断优化服务。“实在对不起,这个国庆节给去青城山自驾游的游客朋友添乱了。高德地图深知服务永无止境,需要永远保持谦虚之心,时刻接受社会监督,并不断优化服务,为用户和社会创造更多价值。”

小编搜索发现,高德导航的“误导”行为并非首次。近日有媒体人爆料,今年国庆期间,其自驾从陕西镇安前往安康旅游,从镇安县城上高速之后,开出15公里后,老人晕车需要停车休息,高德导航提示1公里外有服务区。根据导航路线开往服务区。可按该线路并没有服务区,而是直接出了收费站,多跑了30公里冤枉路。

去年12月,有用户向某消费投诉平台反映:前几天使用高德地图从山东临沂到山东莱阳。走到平度,让其绕路100公里。快到终点时,导航途径310省道。由于310省道现在全部修路。全都是坑坑洼洼的路。导致车损。而且走到一半310省道还封路不让走了。

在微博平台,有不少网友也表示被高德地图“坑惨”:“用了好几年的高德地图觉得很好用,自从爆出来‘四川一景区建议勿选高德地图自驾’,今天真切感受到了,我就自驾到高铁站,一直导出错误,在高铁站高架周围绕了两圈,还好提前两小时出发,不然连高铁都赶不上!!!”“记得前两年去青白江凤凰湖看,高德一路给我导航带到了反方向的清流镇。当时都给气懵了,立马卸载就再也没有用过了 ”。还有网友在吐槽的同时,对比了高德地图和百度地图不同的线路规划。

说到这,这样的高德地图你还会选择相信它吗?(嫣茹)

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