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老年乘客晕车 公交安保员贴心照顾

晕车怎么办 宿州新视点 78浏览 0评论

“我要特别感谢编号为0887的安保员,她服务认真周到,说话亲切温和,对我们乘客照顾得很贴心。”3月31日下午,一名老年乘客拨打市公交公司服务热线,专门表扬21路公交车安保员史秀珍。

事情要从3月29日说起。当天下午2点,该老年乘客从宿城东昌宾馆站出发,坐上21路公交车,前往上河城小区。上车后,老人一直站立,右手紧握车内扶手,目视前方。史秀珍发现其异样后,主动上前提醒。该乘客表示,她有严重的晕车症,乘车后头晕目眩。见此情况,史秀珍找到一个车前部的座位,扶着晕车乘客坐下,并告知防晕车的有效方法。一路上,史秀珍密切关注晕车乘客状况,确保其安全。

车辆抵达上河城站点,史秀珍搀扶该乘客下车。乘客默默地记住了史秀珍的工号,准备事后表达感谢。“公交车复工后,我临时从驾驶员转为车内安保员。”史秀珍说,从业多年,她热爱交通服务工作,尽职尽责,遇到特殊乘客,一定会出手相助。 (记者 俞鑫)

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